RESI

Se hai effettuato un acquisto sul nostro sito e agisci come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di 14 giorni decorre da:

  • Il giorno in cui ricevi il prodotto.
  • Nel caso di più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l’ultimo articolo.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso devi inviarci una comunicazione chiara della tua volontà di restituire il prodotto. Puoi farlo:

Come effettuare il reso

Dopo aver comunicato la tua decisione di recedere, i prodotti devono essere restituiti:

  • In buono stato
  • Non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche
  • Completi di imballo originale (se possibile)

Rimborso

Una volta ricevuta la merce in restituzione:

  • Rimborseremo il pagamento ricevuto, comprese le spese di spedizione standard.
  • Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
  • Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Spese di spedizione

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell’utente.
Il reso nel nostro negozio in Viale Giuseppe Mazzini 9 rosso, 50132 Firenze (FI), è gratuito.

Modulo richiesta reso

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